Política de devoluciones y reembolsos

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está satisfecho con su pedido, estamos aquí para ayudarle.

1. Devoluciones

Puedes devolver tu compra en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción. Para poder optar a la devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y debe incluir su embalaje original.

2. Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos minuciosamente su devolución, le notificaremos el estado de su reembolso. Si su devolución es aprobada, procesaremos su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o al método de pago original.

3. Gastos de envío

Usted es responsable de pagar los gastos de envío de la devolución, a menos que el error haya sido claramente nuestro, como por ejemplo, el envío de un producto incorrecto. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables, excepto en el caso específico en que el error haya sido nuestro.

4. Intercambios

Si el producto se envió incorrectamente debido a un error nuestro, cubriremos los gastos de envío del cambio. Sin embargo, si usted solicitó la talla o cantidad equivocada y desea cambiarlo, usted será responsable de los gastos de envío tanto de la devolución del artículo original como del envío del nuevo.